Informativa su resi e rimborsi

1. Diritto di recesso (acquisti online)

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta via e-mail o PEC a incisoriasacchetti@pec.it.

2. Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere integro e restituito nella confezione originale.
• Non si accettano resi di articoli personalizzati o su misura.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo difetti o errori imputabili a noi.

3. Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita e verificata, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

4. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi per il cliente. Segnala il problema entro 48 ore dal ricevimento scrivendo a incisoriasacchetti@pec.it.